Ми готові запропонувати Вам найкраще!
ЕКСПЕРТНА ОЦІНКА
(044) 233-09-03,  (096) 445-02-80,  ...показати всі контакти...     info@realexpert.ua
Меню
ГОЛОВНА ГОЛОВНА   КОНТАКТИ КОНТАКТИ



Фулфілмент логістика – що це?

Fullfilment

Процес переходу все більшої кількості магазинів найрізноманітніших товарних груп в інтернет протікає вже досить давно. Однак, новий поштовх такому розвитку інтернет-торгівлі надав карантин, пов’язаний коронавірусом в 2020 і 2021 році. Кількість підприємців, які освоїли он-лайн технології знову суттєво зросла.

Ну а з появою все більшої кількості інтернет-магазинів, актуальності набувають і бізнес-послуги для підтримки діяльності самих цих сайтів електронної торгівлі.

Фулфілмент для інтернет-магазинів

Провідні сучасні логістичні компанії надають відносно нову для українського ринку послугу. Фулфілмент для інтернет-магазинів – повний комплекс послуг з обробки замовлення та супроводу клієнтів від моменту зацікавленості в товарі на сайті до кур’єрської доставки продукції та забезпечення виконання гарантійних зобов’язань. Фулфілмент-центри якісно забезпечують діяльність інтернет-магазину на всіх етапах роботи з клієнтом і з його замовленням:

  • розміщення різних груп товару на складах відповідно до вимог щодо умов зберігання;
  • прийом та обробка дзвінків від клієнтів;
  • організація отримання оплати (в тому числі через сайт) і повернення грошових коштів, якщо угода зірвалася.

Послуга Fullfilment в Києві та інших великих містах України буде особливо актуальна для молодих проектів інтернет-магазинів. Які тільки починають свою діяльність і не мають можливості утримувати і обслуговувати власний індивідуальний склад.

Додаткові послуги складу

Окрім основної функції складського сервісу – зберігання товарів – в рамках фулфілменту надаються наступні послуги:

  • отримання товару безпосередньо від його постачальника;
  • комплектація інтернет-замовлень, його упаковка і передача кур’єрам;
  • заповнення гарантійної та іншої супутньої документації;
  • отримання та оформлення повернення товарів;
  • послуги фотографа, якщо покупець хоче отримати додаткову інформацію про продукцію.

Переваги фулфілмент-сервісу

Підводячи підсумок статті можна виділити наступні переваги і сильні сторони послуги fulfillment для інтернет-магазинів:

  1. Економія. Не потрібно витрачати фінанси і час на покупку або будівництво та оцінку власного складу. Особливо це важливо, якщо товар має специфічні умови зберігання.
  2. Делегування рутинної роботи. Мінімальна участь власника бізнесу в суто технічних виробничих процесах роботи магазину.
  3. Широкий асортимент товарів в наявності. Можливість мати в наявності на складі великий асортимент товарів. Наявність товару на складі продавця – найважливіший сигнал для клієнта, що мотивує його зробити покупку.
  4. Контроль кур’єрів. А також вибір оптимального способу доставки, що особливо важливо для великогабаритного товару. І в разі доставки його в невеликі або віддалені населені пункти.
  5. Самовивіз. Можливість організувати самовивіз замовником куплених товарів значно підвищує лояльність клієнтів до продавця. Навіть якщо покупець при оформленні заказу вибере кур’єрську доставку. Адже сам факт наявності пунктів самовивозу товарів – величезний плюс для будь-якого інтернет-магазину.
ГОЛОВНА ГОЛОВНА   КОНТАКТИ КОНТАКТИ